Di
dalam
Six Sigma
terdapat
6
tahap
atau
fase
untuk
perbaikan
atau
peningkatan
perbaikan
yang
telah
direncanakan
dan
integrasinya
terhadap
keseluruhan
aktivitas bisnis perusahaan.
proses yang sering disebut I-DMAIC. Tahapan-tahapan tersebut terdiri dari:
1. Identifikasi (Identification)
Tahap
ini
bertujuan
untuk
mendapatkan gambaran
yang
lebih
jelas
dan
pemahaman
tentang
kegiatan
atau
proses
yang
kritikal
di
dalam
organisasi
dan
bagaimana hubungannya dengan pelanggan.
2. Definisi (Define)
Tahap
ini bertujuan untuk
mendefinisikan kebutuhan dari pelanggan sebagai suatu
standar
kinerja
yang
harus
dihasilkan organisasi sesuai
dengan
kebutuhan
pelanggan tersebut.
3. Pengukuran (Measure)
Tahap
ini bertujuan
untuk
mengevaluasi kinerja setiap
proses dibandingkan
dengan kebutuhan pelanggan yang telah didefinisikan
4. Analisa (Analyze)
Tahap
ini
bertujuan
untuk
menganalisa
penyebab
timbulnya
penyimpangan dari
data dan proses yang ada.
5. Perbaikan (Improvement)
Tahap
ini
bertujuan
untuk
membangun suatu
perbaikan
atau
perubahan yang
berorientasi pada proses berdasarkan analisa dan pemikiran yang kreatif.
6. Kontrol (Control)
Langkah
ini
bertujuan
untuk
melakukan
kontrol
terhadap
implentasi
dari
 |