3. Teknologi informasi (Information Technology).
Peranan
teknologi informasi sangat
penting
di
dalam
membantu proses
bisnis
menjadi
efektif
dan
efesien.
Dukungan
teknologi
informasi
memberikan peluang
yang
sangat
besar
untuk
setiap
perusahaan
mengembangkan
bisnisnya
secara
lebih luas dan tak terbatas.
4. Strategi (Strategy).
Strategi
merupakan suatu
upaya
yang
dilakukan
perusahaan untuk
menetapkan
arah
perusahaan, mengelola
sumber
saya
yang
terbatas,
sehingga
dapat
memberikan
keuntungan
yang
terbaik
untuk
memenangkan persaingan
di
pasar.
Strategi
akan
meliputi
tujuan
jangka
panjang
serta
sumber
keunggulan yang
merupakan
pengembangan pemahaman
tentang
pemilihan
pasar
dan
pelanggan
dengan cara yang terbaik untuk bersaing.
5. Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management).
Ada
dua
jenis
pengetahuan utama
yang ada
dalam
perusahaan
yaitu ketrampilan
(skill) dari
orang-orang
maupun
fakta-fakta
yang
dapat
ditulis
atau
diajarkan dan
ketrampilan
(skill),
pertimbangan
(judgement) dan
intuisi
bisnis
yang
dimiliki
sesorang
yang tidak bisa diajarkan. Perusahaan
harus
memiliki kemampuan
untuk
dapat
membuat kedua
jenis
pengetahuan tersebut
tersimpan di
dalam perusahaan
walaupun
orang-orang
yang
memiliki
pengetahuan
tersebut
sudah
tidak
berada
lagi
di
dalam
perusahaan. Untuk
itu
perusahaan harus
memiliki
sistem
atau
manajemen
akan
pengetahuan,
sehingga
dari
waktu
ke
waktu
perusahaan
dapat
menjalankan kegiatannya dengan
lancar dan
melakukan perbaikan-perbaikan
yang dibutuhkan untuk lebih meningkatkan proses bisnisnya.
 |