20
2.4.1
Performance Management
Pengertian
dari
manajemen
kinerja
(performance management)
adalah
sebuah
proses
atau
sekumpulan
proses
di
dalam membangun
suatu
pengertian
bersama mengenai apa yang harus dicapai dan bagaimana cara mencapai suatu
kinerja
yang
baik
dan
bagaimana
me-manage orang agar dapat meningkatkan
kemungkinannya di dalam
mencapai suatu kinerja
yang
unggul.
(Mitrani, Alain,
1996, p.96)
Sistem manajemen
kinerja
(Performance
Management)
yang
berbasiskan
kompetensi
merupakan suatu pelengkap terhadap pengukuran kinerja yang sudah
ada
yang
masih
bersifat
tradisional (Mitrani, Alain, 1996, p.38). Manajemen
kinerja berbasiskan kompetensi ini mengukur berbagai perilaku kerja yang
dibutuhkan
dalam rangka
menyelesaikan
suatu
tugas
pekerjaan
tertentu
dan
berusaha
memenuhi apa
yang sudah diperlihatkan oleh pendahulunya yang dapat
melaksanakan tugasnya dengan baik.
Data yang diperoleh dari penilaian hasil kinerja tersebut di antaranya
digunakan di dalam pembuatan keputusan
mengenai penghargaan (reward)
yang
akan diberikan misalnya bonus khusus berdasarkan jumlah penjualan dan tingkat
kegagalan
yang
rendah
dan
dapat
juga
digunakan
dalam pembuatan
keputusan
mengenai perlunya seorang pekerja untuk mengikuti program pelatihan atau
tidak. Misalnya pada suatu penilaian kinerja terlihat bahwa manager x memiliki
kekurangan
di
dalam keahlian
dalam memimpin
atau
mengatur,
oleh
karena
itu
manager tersebut disarankan untuk mengikuti kursus mengenai kepemimpinan
dengan harapan untuk mengembangkan keahlian kepemimpinannya tersebut.
 |