11
mengidentifikasikan
ruang
lingkup
operasi
perusahaan
dalam hal
produk,
segmen
pasar,
dan
tingkat
teknologi
yang
dipakai
perusahaan.
Misi
mencerminkan
nilai
dan
prioritas
dari pembuat keputusan strategis perusahaan tersebut.
Sebuah
pernyataan
misi
yang
baik
harus dapat
menjawab
pertanyaan-pertanyaan
berikut:
•
Kenapa perusahaan dibentuk?
•
Di bidang usaha atau industri manakah perusahaan ini berada?
•
Siapakah yang akan menjadi pelanggan perusahaan?
•
Apa yang menjadi filosofi perusahaan dalam kaitannya dengan kualitas dan image
perusahaan?
•
Apa yang menjadi kompetensi utama dan keuntungan kompetitif perusahaan?
•
Bagaimana tanggung jawab perusahaan kepada pemegang
saham, karyawan,
lingkungan, isu-isu sosial dan pesaing?
Walaupun
kelihatannya
mudah,
namun
penetapan misi sangat penting untuk
memberikan pedoman sehingga perencanaan dan tindakan-tindakan jangka pendek yang
diambil tidak bertentangan dengan tujuan jangka panjang dan apa yang menjadi tujuan
akhir atau
tujuan
utama dari perusahaan.
Misi perusahaan memberikan pandangan yang
sama bagi semua level dan generasi karyawan.
Dalam perjalanan
sebuah
perusahaan,
pernyataan
misi
perusahaan
tersebut
dapat
saja
berubah
mengikuti
perkembangan
dalam perusahaan
itu
sendiri
–
yaitu
perubahan
internal, maupun perubahan-perubahan eksternal.
 |