16
D’Amico (1989, p.669) yang menyatakan bahwa:
“Marketing strategy includes the identification and evaluation of opportunities,
analysis of market segments, selection of a target market or of target markets, and
planning an appropriate marketing mix”
Dari beberapa pengertian strategi pemasaran yang dikemukakan oleh para
penulis
di
atas,
didapat
gambaran
bahwa strategi pemasaran pada hakikatnya
merupakan serangkaian
upaya
yang ditempuh dalam rangka
mencapai
tujuan
tertentu.
Untuk kepentingan kita dalam merancang strategi pemasaran, kita akan berpijak pada
pengertian strategi pemasaran
yang disampaikan oleh William Zikmund dan Michael
D’Amico.
Menurut
McCarthy
dkk
(1998)
setiap langkah yang dilakukan dalam
memformulasikan strategi pemasaran harus diorientasikan pada upaya untuk
mencapai
kepuasan
pelanggan.
Kepuasan
pelanggan merupakan kunci utama dari
konsep pemasaran dan strategi pemasaran. Ini berarti bahwa proses yang ditempuh
oleh
setiap
pihak
boleh
jadi
bermacam-macam sesuai
dengan
kesanggupan
dan
karakteristik masing-masing tetapi tujuan akhirnya tetap akan bermuara pada
tercapainya kepuasan konsumen atau consumer satisfaction.
Boone
and
Kurt
(1987)
berargumentasi bahwa pengembangan a profitable
marketing
strategy
dimulai
dari the identification of attractive opportunities
(mengidentifikasi
peluang),
kemudian defines
the
target
market
(tentukan
pasar
sasaran)
dimana
perusahaan
akan
mencurahkan
seluruh
aktivitas
pemasarannya
secara
langsung.
Pernyataan
yang
hampir
sama,
juga,
dikemukakan
oleh
Zikmund
dan
D’Amico (1989)
yang
menegaskan bahwa terdapat
tiga
langkah
utama di dalam
 |