18
Pengukuran ini dilakukan dengan observasi terhadap pertanyaan pengenalan
kesadaran
merek (brand awareness) sebelumnya dengan
melihat responden
yang
menjawab pertanyaan sebelumnya yang menyatakan bahwa responden tidak
mengenal sama sekali akan keberadaan merek (brand) tersebut.
2.3
Hubungan Masyarakat (Public Relation)
2.3.1
Definisi Hubungan Masyarakat (Public Relation)
Pengertian hubungan masyarakat (public relation)
menurut Philip Kotler (Kotler,
2003, p.616) adalah:
Publicity and public relation is a variety of program designed to promote or
protect a company’s image or its individual product
Dari definisi di atas dapat diartikan bahwa
hubungan
masyarakat (public relation)
adalah
variasi
program yang
dirancang
untuk
memperbaiki,
mempertahankan
maupun melindungi suatu citra perusahaan maupun produk. Sedangkan menurut
salah
satu
situs
ensiklopedia
mengenai
hubungan
masyarakat (public
relation), (
), definisi hubungan masyarakat
(public relation) adalah:
Public relation (PR) is internal and external communication (use of symbols and
symbolic
acts) to
inform
or
influence
specific
publics
using
writing,
marketing,
advertising,
publicity,
promotions,
and
special events. Some public relations
specialists work as full-time employees of companies, politicians, nonprofit
organizations, or government.
 |