10
dikategorikan ke dalam piramida kesadaran
merek
yang dapat dilihat pada
Gambar
2.1. Tingkatan dari piramida kesadaran merek dapat dijelaskan sebagai berikut, yaitu:
1. Puncak pikiran (Top of mind)
Top of mind adalah merek yang pertama kali diingat oleh konsumen atau
pertama
kali
disebut
ketika
konsumen
ditanya
tentang
suatu
produk
tertentu. Top of mind menggunakan
single
respond questions
yang artinya
konsumen hanya boleh
memberikan satu jawaban untuk pertanyaan
ini.
2. Pengingatan kembali terhadap merek (Brand recall)
Yang
dimaksud
dengan
brand
recall
adalah
pengingatan
kembali
merek
yang
dicerminkan
dengan
merek
lain
yang
diingat
oleh
konsumen setelah
konsumen
menyebutkan
merek
yang
pertama.
Brand
recall
menggunakan
multi respond questions yang artinya konsumen
memberikan jawaban
tanpa dibantu.
3. Pengenalan merek (Brand recognition)
Yang dimaksud dengan brand
recognition
adalah pengenalan
merek
dimana tingkat kesadaran konsumen terhadap suatu merek diukur dengan
diberikan
bantuan
dengan
menyebutkan
ciri-ciri dari produk tersebut.
Pertanyaan diajukan untuk mengetahui berapa banyak konsumen yang
perlu diingatkan tentang keberadaan
merek tersebut.
4. Tidak
menyadari
merek (Unaware of brand)
 |