19
Brand
juga
adalah
produk
atau
jasa
yang
dimensinya
berbeda
dari
produk
atau jasa lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan yang sama.
Perbedaan
ini
dapat
bersifat fungsional,
rasional,
atau
tangible
yang
berhubungan
dengan
performance produk
dari
brand.
Juga
dapat
bersifat
lebih
simbolis, emosional, atau
intangible
yang
berhubungan
dengan
apa
yang
direpresentasikan oleh brand.
2.8.2. Pengertian Branding
Menurut Duncan (2005, p71), branding merupakan suatu proses penciptaan
image
brand
yang
mempengaruhi
hati
dan
pikiran customer,
yang
membedakan
produk yang sejenis satu dengan yang lainnya.
Tabel 2.1: Tabel Karakteristik Brand (Sumber: Duncan, 2005, p72).
Tangible Attributes
Intangible Attributes
Design Performance
Ingredients/components
Size/Shape
Price
Marketing Communication
Value
Brand Image
Image of stores where sold
Perceptions of users of the brand
 |