22
2.9.2. Pengertian Brand Personality
Brand personality adalah bauran yang spesifik dari perbedaan sifat manusia
yang dapat kita atributkan pada brand tertentu. (Kotler & Keller, 2009, p101).
Riset dari Jennifer Aaker telah mengidentifikasi lima dimensi brand
personality: sincerity, excitement, competence, sophictication, dan ruggedness. Studi
lintas budaya telah menemukan bahwa dimensi – dimensi ini (walaupun tidak semua)
berlaku di berbagai negara.
Brand Personality adalah pengatributan dari perbedaan personality manusia
(seriousness, warmth, imagination, dan lainnya) kepada suatu brand sebagai suatu
cara untuk mencapai diferensiasi. Biasanya dilakukan melalui long-term above-the-
line advertising dan grafik serta packaging yang mendukung. Perbedaan – perbedaan
ini menjelaskan behavior dari brand melalui komunikasi dan packaging yang
dipersiapkan dengan matang, dan lain sebagainya melalui orang – orang yang
merepresentasikan brand tersebut yaitu para employee. (Brandcareers – glossary,
2011).
Menurut Armstrong dan Keller (2011, p176), suatu brand personality adalah
bauran yang spesifik dari perbedaan sifat manusia yang dapat diatribusikan pada
suatu brand tertentu.
Seorang periset mengidentifikasikan lima dimensi brand personality yang
berbeda: sincerity (down to earth, honest, wholesome, dan cheerful); excitement
 |