28
2.10. Faktor Psikologis (Psychological Factors)
Pilihan
pembelian
seseorang
secara
lebih jauh
sebagian
besar
dipengaruhi oleh empat faktor psikologis: motivasi (motivation), persepsi
(perception),
pembelajaran
(learning),
serta
keyakinan
dan
sifat
(beliefs
and
attitudes). (Armstrong dan Kotler, 2011, p176).
2.10.1. Motivasi (Motivation)
Seseorang
memiliki
banyak
kebutuhan
dalam setiap
waktu.
Beberapa
bersifat
biologis,
yang
muncul
dalam bentuk
rasa
lapar
(hunger),
haus
(thirst),
atau
ketidak nyamanan (discomfort). Beberapa bersifat psikologis yang muncul dalam
bentuk kebutuhan untuk diperhitungkan (need for recognition), harga diri (esteem),
atau rasa memiliki (belonging).
Kebutuhan berubah menjadi motif ketika meningkat pada level
intensitas yang mencukupi.
Sebuah
motif (drive) adalah kebutuhan yang cukup untuk mendorong
seseorang untuk mencari kepuasan. (Armstrong dan Kotler, 2011, p176).
 |