29
2.10.2. Persepsi (Perception)
Seseorang yang termotivasi siap
untuk
bertindak.
Bagaimana
orang
tersebut bertindak dipengaruhi oleh persepsi dirinya sendiri tentang situasi. Kita
semua belajar lewat aliran informasi melalui lima panca indra: penglihatan,
pendengaran, penciuman, sentuhan, dan perasaan.
Walaupun
demikian,
masing
–
masing dari kita menerima, mengatur, dan menginterpretasikan informasi sensorik ini
menurut cara kita masing – masing.
Persepsi
adalah
proses dimana
seseorang
memilih,
mengatur,
dan
menginterpretasikan informasi untuk membentuk
suatu
gambaran
yang
berarti
dari
dunia.
Manusia dapat membentuk persepsi yang berbeda –
beda walaupun
stimulusnya
sama
karena
adanya
tiga
proses perceptual:
perhatian selektif (selective
attention), distorsi selektif (selective
distortion),
dan
retensi
selektif (selective
retention). (Armstrong dan Kotler, 2011, p177 - 178).
2.10.3. Pembelajaran (Learning)
Ketika manusia bertindak, mereka belajar. Pembelajaran menjelaskan
perubahan sifat
individual
yang
muncul karena pengalaman.
(Armstrong dan Kotler,
2011, p178).
 |