28
•
Late
Majority.
Adalah
mereka
yang
menunggu
sampai
teknologi
tersebut menjadi sebuah standar baru, lengkap dengan berbagai sistem
pendukung yang terbukti baik. Mereka juga cenderung membeli dari
perusahaan
besar
yang
terpercaya. Jumlah
mereka
juga
sama
banyak
dengan early majority. Namun seiring dengan siklus hidup produk yang
matang dan cenderung menurun, biasanya sampai di segmen ini
keuntungan sudah mulai menipis.
•
Laggards.
Adalah
mereka
yang
sama
sekali
tidak
menginginkan
teknologi baru karena berbagai alasan, baik alasan pribadi maupun
ekonomi. Satu-satunya saat dimana
mereka
membeli
teknologi
adalah
ketika
mereka
tidak
sadar
akan
keberadaan
teknologi
tersebut.
Contohnya sebuah mikro prosesor canggih
dibenamkan
pada
sistem
pengereman
mobil
baru,
dimana
mereka
tidak pernah tahu akan hal itu
saat membeli mobil tersebut.
2.5
Crossing the Chasm
Menurut Moore (1999, p17) telah terjadi ilusi pada pemasaran produk
berteknologi yang menyebabkan timbulnya retakan pada masing-masing
segmen seperti terlihat pada gambar berikut
 |