BAB II LANDASAN
TEORI
2.1
Konsep Dasar Pemasaran
Dalam
setiap
bidang
industri
di
mana
pun
industri
tersebut
berada
baik
itu
yang bergerak di bidang produk maupun jasa, pastilah tidak akan terlepas dari
kegiatan pemasaran (marketing). Mengapa demikian? Karena
tanpa kegiatan tersebut,
sangatlah sulit suatu produk bisa sampai ke tangan konsumennya.
Kotler
(1985),
dalam bukunya
“Dasar-dasar
Pemasaran”
telah
mengajukan
pertanyaan mengenai arti istilah pemasaran.
Sebesar 90% mengatakan pemasaran
adalah
penjualan,
pengiklanan
dan
atau hubungan masyarakat.
Hanya 9% yang
mengatakan bahwa pemasaran
juga
meliputi penilaian kebutuhan (needs assessment),
riset pemasaran
(marketing research), pengembangan produk (product development),
penetapan
harga
(pricing) dan distribusi (distribution).
Sebagian besar orang
mengidentikkan pemasaran secara keliru dengan penjualan dan promosi.
Menurut Kotler (1994), pemasaran berarti kegiatan manusia yang berlangsung
dalam kaitannya
dengan
pasar.
Pemasaran
berarti
bekerja
dengan
pasar
untuk
mewujudkan pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan
keinginan
manusia. Pemasaran
juga
berarti kegiatan yang diarahkan untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia melalui proses pertukaran.
Jika
pertukaran
merupakan
konsep
inti
studi/disiplin
pemasaran,
lalu
tolok
ukur
disiplin
ini
adalah
transaksi.
Suatu
transaksi
terdiri
dari
suatu
perdagangan
7
 |