8
nilai-nilai antar dua pihak. Suatu transaksi melibatkan beberapa kesatuan yang dapat
diukur, yaitu :
1. minimal ada dua benda/hal yang bernilai
2. syarat yang disepakati
3. waktu berlakunya perjanjian
4. tempat perjanjian
Menurut
Kotler
(1994)
pemasaran
adalah suatu
proses
sosial
dan
melalui
proses
itu
individu-individu
dan
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan
dan
inginkan dengan cara
menciptakan dan mempertukarkan produk dan nilai
dengan
individu
dan
kelompok
lain.
Sedangkan manajemen pemasaran adalah
analisis, perencanaan, penerapan dan pengendalian terhadap program yang dirancang
untuk
menciptakan,
membangun
serta
mempertahankan pertukaran dan hubungan
yang
menguntungkan
bagi
pasar
sasaran
dengan maksud untuk mencapai tujuan-
tujuan organisasi.
Tujuan pemasaran adalah untuk membuat penjualan berlebihan.
Tujuannya
adalah untuk mengetahui dan memahami konsumen demikian baiknya sehingga
produk/jasa cocok bagi konsumen dan produk atau jasa itu bisa terjual dengan sendiri
(Kotler, 1985).
Nijman dan Wolls
(1983)
menjelaskan bahwa semua kegiatan
yang
diperlukan
untuk
mengantar
barang-barang
mulai
dari
pintu
pagar
produsen
sampai
ke dalam batas jangkauan konsumen adalah termasuk pemasaran.
Menurut
kamus
umum Bahasa
Indonesia
karangan
Yandianto
(1994),
pemasaran adalah suatu proses, cara, perbuatan memasarkan suatu barang dagangan
atau perihal menyebarluaskan ke tengah-tengah masyarakat.
 |