6
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Definisi Marketing
Philip
Kotler
dalam bukunya Marketing Management
-
Eleventh
edition
membedakan
pengertian
definisi marketing
ke
dalam dua
aspek
yaitu
aspek
sosial
dan
manajerial. Definisi sosial
lebih
diarahkan
pada
aturan marketing
yang
digunakan
dalam
masyarakat,
dimana
seorang
marketing
menyebutkan
hal
itu
sebagai
sebuah
aturan
untuk ”Memberikan sebuah standar hidup yang lebih tinggi”. (Philip Kotler, 2003, p.8).
Berdasarkan
aspek
sosial
tersebut diatas, secara lengkap
marketing
didefinisikan sebagai
proses
sosial
antara
individu
maupun
kelompok
didalam mengungkapkan
keinginan
dan
kebutuhannya melalui penciptaan (creating), penawaran (offering), dan kebebasan tukar
menukar
(freely
exchanging) produk dan jasa satu sama lain. (Philip Kotler, 2003, p.9),
sedangkan
secara
manajerialnya marketing didefinisikan
sebagai
“seni
menjual
produk”.
Namun,
kita
akan
dikejutkan
bahwa
pada dasarnya
bagian
terpenting
didalam marketing
adalah
bukan
penjualan
itu sendiri.
Penjualan
hanya
merupakan
sebagian
kecil
dari
marketing.
Menurut
The
American Marketing Association
Marketing
didefinisikan
sebagai
proses perencanaan dan eksekusi konsep, penentuan
harga
(pricing), promosi
(promotion),
 |