Langkah pertama dalam
membangun
strategi segmentasi adalah dengan
menyeleksi
pendekatan segmentasi
yang sesuai dengan segmen yang ada di pasar.
Ada dua pendekatan
utama segmentasi, yaitu pendekatan a-priori dan pendekatan post-hoc.
Pendekatan a-priori
adalah
pendekatan yang
dilakukan
sebelum
suatu
penelitian
dilakukan,
yaitu
peneliti
sudah
mengkotak-kotak pasar
berdasarkan
ciri-ciri,
seperti
geographic, demographic, psychological, psychographic (life style), sociocultural, use
related
segmentation,
use
situation segmentation,
benefit,
hybrid
segmentation
(Schiffman
&
Kanuk,
Wyner
dan
Gordon
A).
Pendekatan
segmentasi tersebut
diuraikan secara
terperinci oleh Schiffman dan Kanuk sebagai berikut.
1.
Geographic, meliputi
region, city Demographic, meliputi
age, sex, marital status,
income.
2.
Psychological, meliputi need-motivation, personality, perception, teaming involvement,
attitudes.
3.
Psychographic, meliputi life style.
4.
Socio
culture
,
meliputi
cultures,
religion,
sub
cultures,
(racelethnic),
social
class,
family life style.
5.
Use related segmentation, meliputi usage rate, awares status, brand loyalty.
6.
Use situation segmentation, meliputi time, objective, location, person.
7.
Benefit
segmentation,
meliputi
manfaat
dari
produk
atau
jasa
yang
dirasakan
oleh
konsumen.
8.
Hybrid segmentation, meliputi, demographic, geodemographic.
 |