26
Gambar 2.2 Atribut Produk Dalam Proses Pengambilan Keputusan
Sumber : Greg, Ian , Brand Choice Modelling, 1998
Karakteristik fisik produk berpengaruh secara langsung membentuk persepsi
terhadap atribut yang ada
di benak konsumen. Persepsi ini juga dipengaruhi oleh
komunikasi atau informasi yang diterima oleh konsumen sehubungan dengan produk
dan atributnya. Persepsi mengenai atribut –
atribut produk inilah yang dapat
mempengaruhi
konsumen
dalam memilih
produk
atau
merek.
Setelah
konsumen
memilih,
pembelian
hanya
dapat
terjadi
jika
didukung
distribusi
produk
yang
memadai
yaitu
produk
berada
di
tempat pembelian
yang
dapat
dijangkau
oleh
konsumen
 |