23
3.
Pemecah
konsentrasi,
pelemah
atau
penghancur
(bila
citra
merek
tidak
konsisten dengan identitas merek)
2.5 Asosiasi Merek
Menurut David A Aaker (1997:160), suatu
asosiasi merek adala segala hal
yang
berkaitan
dengan
ingatan
mengenai
sebuah
merek.
Kaitan
pada
merek
akan
lebih
kuat
apabila
kaitan
itu
didukung
dengan suatu
jaringan
dari
kaitan-kaitan
lain.
Sebuah
merek adalah
seperangkat asosiasi, biasanya
terangkai dalam berbagai bentuk
yang bermakna.
Suatu merek yang telah mapan akan mempunyai posisi yang menonjol dalam
suatu kompetisi karena didukung oleh berbagai asosiasi yang kuat. Ada 11 (sebelas)
tipe asosiasi yang tergambar dibawah ini:
2.6 Perilaku Konsumen
James F. Engel,
Roger D
Blackwell
dan Paul W. Miniard (1995:4), Perilaku
konsumen berpengaruh terhadap pembelian produk atau jasa karena definisi perilaku
konsumen menurut mereka adalah :
“Consumer behavior as those activities
directly
involved
in
obtaining,
consuming, and disposing of products
and service, including the decision
process that precede and follow these actions.“
 |