18
mengembangkan kegiatan pemasaran lain. Para pemasar selalu mencari tren yang
sedang naik daun yang membuka peluang pemasaran baru.
2.4.1. Perilaku Konsumen
Perilaku
pembelian
konsumen
dipengaruhi
oleh faktor-faktor budaya, sosial,
pribadi,
dan
psikologis.
Yang
mempunyai pengaruh
paling
luas
dan
paling
dalam
adalah faktor-faktor budaya.
1.Faktor budaya
Budaya, sub-budaya, dua kelas sosial sangat penting bagi perilaku pembelian.
Budaya
merupakan
penentu
keinginan
dan perilaku paling dasar. Masing-masing
budaya terdiri-dari sub-budaya yang lebih menampakkan
identifikasi dan sosialisasi
khusus
bagi
para
anggotanya.
Sub-budaya mencakup
kebangsaan,
agama,
kelompok
ras, dan wilayah geografis. Ketika sub-budaya menjadi besar dan cukup makmur,
perusahaan sering merancang program pemasaran
secara
khusus
untuk
melayani
mereka.
Pemasaran
lintas
budaya
muncul dari riset pemasaran yang cermat, yang
menyingkapkan bahwa relung emas dan demografik yang berbeda tidak selalu
menanggapi dengan baik iklan pasar massal.
Pada
dasarnya,
semua
masyarakat
memiliki
stratifikasi
sosial.
Stratifikasi
tersebut
kadang
berbentuk
sistem
kasta
dimana
para
anggota
kasta
yang
berbeda
diasuh
untuk
mendapatkan
peran
tertentu
dan tidak dapat mengubah keanggotaan kastanya. Stratifikasi lebih sering ditemukan
dalam
bentuk
kelas
sosial,
pembagian
masyarakat
yang
relatif
homogen
dan
permanen, yang tersusun secara hirarkis dan yang para anggotanya menganut nilai,
minat dan perilaku serupa.
 |