20
2.5.2.2. Paparan (Exposure)
Tidak semua konsumen memiliki kemampuan yang sama dalam menerima berbagai
stimuli yang ditawarkan lingkungan. Responden yang merupakan pengguna produk
memiliki lebih banyak kemampuan menerima stimulus yang ditawarkan dalam
promosi daripada yang bukan pengguna. Menurut Solomon (2002, 50-51), perbedaan
kemampuan ini terletak pada beberapa hal, yaitu:
1. Ambang batas sensor
Tiap
individu
memiliki
perbedaan
dalam daya
serap
stimuli
karena
perbedaan kemampuan. Misalnya, kemampuan pendengaran
kemampuan yang berbeda-beda karena faktor usia
2. Ambang batas absolut
Seberapa besar kuantitas
minimal stimulus
yang
harus
tersedia
hingga
seorang individu mampu menyerapnya. Mungkin saja seseorang
membutuhkan lebih banyak frekuensi penayangan iklan sehingga ia
mampu menceritakan kembali iklan tersebut secara akurat.
3. Ambang batas diferensial
Mengacu pada kemampuan sistem sensor
untuk
mendeteksi perubahan
yang terjadi pada 2 stimuli. Misalnya, sebuah toko menyajikan diskon
untuk beberapa item. Bagaimana konsumen menunjukkan perilaku
tertentu
sebagai
dampak
munculnya 2
stimulus
yang
berbeda,
yaitu
sebelum dan
sesudah
didiskon.
Apakah
konsumen
tersebut
terpicu
untuk membeli lebih banyak, sangat ditentukan
dari
kemampuannya
melihat perbedaan ini.
 |