21
2.5.2.3. Perhatian
Perhatian dapat diartikan sebagai sejauh mana individu memproses stimuli
tertentu. Proses ini sangat ditentukan oleh karakter stimulus dan kondisi konsumen
sebagai penerima stimulus pada saat itu. Bisa jadi, ketika konsumen dihadapkan pada
iklan, ia tidak mendapatkan informasi
yang
akan
dikirimkan
Pemasar
karena
perhatiannya
tertuju
pada
hal
lain
dalam iklan
tersebut,
misalnya
pada
endorser-nya
(Ferrinadewi, 2008, 49).
Karena konsumen memiliki keterbatasan dalam kemampuan kognitifnya,
maka ia akan menentukan dan memilih di antara stimulus-stimulus yang ada
(perceptual
selection).
Untuk
menentukan
bagaimana
konsumen
melakukan
hal
itu,
ada 2 faktor penting, yaitu: faktor pribadi konsumen dan sifat alami stimulus tersebut.
Beberapa faktor pribadi konsumen yang mempengaruhi pemilihan stimulus:
1. Harapan
2. Motivasi
3. Adaptasi
4. Kebutuhan psikologis
5. Kepribadian
6. Latar belakang
Sedangkan sifat alami stimulus tersebut berarti mencakup ukuran, warna,
kontras, gerakan, ulangan, posisi dan tingkat inovasinya. Misalnya: ukuran kertas
koran yang lebih kecil, warna logo yang menarik perhatian, dan sebagainya.
 |