25
4. Risiko psikologis, risiko bahwa produk akan menurunkan citra diri konsumen
5. Risiko sosial, risiko bahwa
lingkungan sekitar akan
mengejek pembelian
produk
6. Risiko
waktu,
risiko
bahwa
sebuah
keputusan
akan
menghabiskan
banyak
waktu
7. Opportunity loss, risiko bahwa dengan melakukan sebuah tindakan, konsumen
akan merasa rugi jika melakukan hal lain yang benar-benar ingin ia lakukan
Menghadapi
ancaman-ancaman
tingginya
persepsi
konsumen
terhadap
risiko
merek, Pemasar dapat melakukan upaya-upaya untuk mengurangi bahkan
memperbaiki persepsi tersebut dengan memperbaiki citra toko atau merek karena
konsumen akan cenderung percaya kedua hal itu mengurangi risiko pembelian,
menyediakan
informasi
sebanyak-banyaknya, menyesuaikan
harga produk agar risiko
keuangan konsumen berkurang atau menaikkan harga produk untuk memberikan
kesan merek itu memiliki kualitas unggul.
Dodds (1991, 307-319) menawarkan sebuah model keputusan pembelian yang
melibatkan
persepsi
terhadap
kualitas,
persepsi terhadap nilai dan persepsi terhadap
pengorbanan.
Stimuli
yang
diajukan
Dodds
adalah
nama
merek,
nama
toko,
dan
tujuan harga.
 |