31
b.
Kapabilitas sistem informasi
Meskipun motivasi karyawan dan kemampuannya telah mendukung pencapaian
tujuan perusahaan, informasi yang sempurna juga diperlukan. Dengan sistem
informasi
yang
baik,
informasi
akurat dan
tepat
waktu
yang
dibutuhkan
oleh
manajemen dan level karyawan dapat diperoleh.
c.
Motivasi, pemberdayaan, dan keselarasan
Perspektif ini signifikan untuk memastikan proses berkesinambungan untuk
memotivasi
dan
memberi
inisiatif
pada karyawan.Paradigma
baru
manajemen
menjelaskan
proses pembelajaran sangat
penting
bagi
karyawan
untuk
melakukan trial and error sehingga perubahan lingkungan
dapat diterima oleh
semua karyawan di organisasi berdasarkan
kompetensi
masing-masing.
Karyawan harus termotivasi dan didukung dengan pemberian otoritas untuk
mengambil keputusan dan diikuti oleh adaptasi berkala yang selaras dengan
tujuan organisasi.
2.2.6
Key Performance Indicator
Key Performance Indicator (KPI) atau disebut juga Key Success Indicator
(KSI) adalah alat ukur kuantitif untuk peningkatan dari performa suatu aktifitas yang
menjadi
faktor
kunci
kesuksesan suatu organisasi (Cranfield School of Management
2007). Menurut Reh, F. John (management.about.com; 2007) KPI membantu
organisasi
untuk
mendefinisikan dan mengukur progres dari
tujuan organisasi setelah
misi, stakeholders, dan tujuannya telah diidentifikasikan dan dianalisis.
 |