37
pembelajaran
dan
berkembang,
sumber daya
manusia
yang
dihasilkan
dari
peningkatan kemampuan dan komitmen karyawan adalah target dari strategi yang
harus dicapai. Dengan memenuhi sumber daya manusia, produktifitas pengetahuan
akan
meningkatkan
kualitas
proses yang berguna untuk memunculkan customer
value.
3.
Coherent
Balanced
Scorecard
bisa membuat dua macam koherensi antara misi dan visi
perusahaan serta rencana jangka pendek, dan antara berbagai target strategi yang
diformulasikan dalam perencanaan strategi.
4.
Balanced
Proses
bisnis
internal
dan
sudut pandang
pembelajaran
dan
berkembang
berorientasi
pada
sisi
dalam organisasi,
sedangkan
sudut
pandang
finansial
dan
pelanggan berorientasi pada
sisi
luar perusahaan.
Target strategi
harus
fokus pada
4
sudut pandang
ini dalam komposisi
yang
seimbang antara proses bisnis internal,
pembelajaran
dan
perkembangan,
serta
antara intern
dan
external
dari
organisasi.
Strategi
yang
berimbang
akan
memastikan
keuntungan shareholders
yang
bervariasi dalam jangka panjang.
5.
Measurable
Balanced
Scorecard menghasilkan strategi pengukuran target untuk mengukur
kesuksesan dari target tersebut yang telah diformulasikan dan untuk menentukan
faktor yang membuat target tercapai.
 |