36
3. Think
Dengan berpikir (think) dapat merangsang kemampuan intelektual dan
kreativitas seseorang. Sebagai contoh, perusahaan komputer Apple
melakukan
kampanye iklan komputer yang tidak umum. Iklan ini tidak menampilkan
adanya
computer
tetapi
menampilkan tokoh-tokoh
heroic
abad
20
mulai
dari
Einstein hingga John Lennon. Hal ini dilakukan Apple untuk memperbaiki
kinerja pemasarannya disamping untuk menarik pelanggannya agar berpikir
lebih luas dan berbeda mengenai perusahaan dan produknya. Contoh lainnya
adalah
Benetton
yang
menampilkan
serangkaian
iklan
foto
jurnalistik yang
berupa foto-foto sederetan orang yang
meninggal.
Iklan
ini
terlalu
mengejutkan.
Oleh
karena
itu
pemasar
perlu
berhati-hati
dalam melakukan
pendekatan ‘Think’ dan tidak terlalu provokatif serta berlebihan karena dapat
merugikan. Dengan membuat pelanggan berpikir beda hal ini akan berakibat
mereka
mengambil posisi
yang berbeda pula. Kadangkala posisi
yang diambil
ini bertentangan dengan harapan pemasar.
4. Act
berkaitan dengan perilaku yang nyata dan gaya hidup seseorang. Hal ini
berhubungan dengan bagaimana membuat orang berbuat sesuatu dan
mengekspresikan gaya hidupnya. Riset
pasar
menunjukkan
banyak
orang
membeli
Volkswagen
Beetle
sebagai
mobil
kedua
setelah BMW
atau Lexus.
Mereka mempunyai gaya hidup tertentu; mereka ingin mengendarai mobil
yang lebih enak untuk dikendarai daripada mobil pertama mereka yang lebih
profesional.
Jadi
‘Act’
di
sini
meliputi
perilaku
yang
nyata
atau
gaya
hidup
 |