14
2.2.1.2 Faktor Sosial
Kelas sosial merupakan pembagian masyarakat yang relatif homogen yang
tersusun secara hierarkis dan anggota menganut
nilai-nilai, minat, dan perilaku yang
serupa.
Kelas sosial ditentukan oleh satu faktor tunggal,
seperti
pendapatan,
tetapi
diukur
sebagai
kombinasi
dari
pekerjaan,
pendapatan,
pendidikan,
kekayaan
dan
variabel
lain.
Dalam
beberapa
sistem
sosial,
anggota
dari
kelas
yang
berbeda
memelihara
peran
tertentu
dan
tidak
dapat
mengubah
posisi
sosial
mereka.
Tingkah laku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial, yaitu:
1)Kelompok
Kelompok adalah dua orang atau lebih yang berinteraksi untuk mencapai sasaran
individu atau bersama. Beberapa merupakan kelompok primer yang mempunyai
interaksi reguler tapi informal seperti keluarga, teman, tetangga dan rekan sekerja.
Beberapa merupakan kelompok sekunder, yang mempunyai
interaksi lebih formal
dan kurang reguler. Ini mencakup organisasi seperti kelompok keagamaan, asosiasi
profesional dan serikat pekerja.
2)Keluarga
Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam
masyarakat
dan
telah
diteliti
secara
mendalam,
pemasar
tertarik
dalam peran
dan
pengaruh suami, istri dan anak-anak pada pembelian berbagai produk dan jasa.
 |