18
Klasifikasi atas 3
istilah
yang sangat erat terjalin
satu
sama
lain,
yaitu
pengaruh (affect), emosi, dan suasana hati (mood).
1. pengaruh
:
istilah
umum
yang
meliputi
kisaran
luas
perasaan
yang
dialami
seseorang
2. emosi : reaksi terhadap suatu obyek, bukan suatu sifat
3. suasana
hati
:
emosi
dapat
berubah
menjadi
suasana
hati
ketika
anda
kehilangan fokus pada objek yang kontekstual
Emotional Intelligence (EI)
merujuk
kepada
satu
keanekaragaman
ketrampilan, kapabilitas,
dan
kompetensi
nonkognitif, yang
mempengaruhi
kemampuan seseorang untuk berhasil dalam menghadapi tuntutan dan
tekanan
lingkungan ((Daniel Goleman). Terdiri atas 5 dimensi :
1. Kesadaran diri : kemampuan untuk sadar akan apa yang anda rasakan
2. Mengelola diri : kemampuan untuk mengelola emosi dan rangsangan sendiri
3. Motivasi
diri
:
kemampuan
untuk
bertahan
dalam
menghadapi
kemunduran
dan kegagalan
4. Empati : kemampuan untuk merasakan bagaimana yang lain merasakan
5. Ketrampilan sosial : kemampuan untuk menangani emosi orang lain
 |