17
mengendalikan
kecerdasnya
emosional
kita.
Dengan
kemampuan
kita
untuk
mengendalikan diri
inilah
maka
hal
–
hal
negatif
diatas
dapat
mulai
kita
kurangi
sedikit demi sedikit. Berikut
ini akan ditampilkan tabel
yang berisikan
dimensi kemampuan intelaktual dari seseorang.
Sebuah
organisasi yang
berjalan
baik
adalah
organisasi yang
berhasil
meniadakan frustasi,
takut,
marah,
cinta, benci,
gembira,
sedih, dan
perasaan
serupa.
Emosi
–
emosi
tersebut
adalah
antithesis
dari
rasionalisme.
Dengan
demikian walaupun manajer
tahu bahwa emosi adalah satu bagian
yang tidak
terlepas
dari
kehidupan sehari
–
hari,
mereka
berupaya untuk
menciptakan
organisasi yang
bebas
dari
emosi.
Tentu
saja
itu
tidak
mungkin.
Bila
emosi
dipertimbangkan, pembahasan
berfokus
pada
emosi
negatif
yang
kuat,
khususnya
kemarahan
yang
dicampuri
dengan
kemampuan
karyawan
untuk
melakukan pekerjaan
secara
efektif.
Emosi
–
emosi
jarang
dilihat
sebagai
konstrukif atau
merangsang perilaku
yang
meningkatkan kinerja. Orang
yang
mengetahui emosi
mereka sendiri dan bisa dengan baik
membaca emosi orang
lain bisa menjadi lebih efektif dalam pekerjaan mereka.
 |