16
2.1.2 Kecerdasan emosional
karyawan
Kepribadian
seorang
individu
merupakan
hasil
dari
faktor
keturunan
yang
dibawa
sejak
lahir,
pengaruh
interaksi individu dengan
lingkungan
sekitarnya, juga
merupakan pengaruh
dari
situasi
tempatnya
melakukan
aktifitas. Kecerdasan yang dimaksud disini bukanlah kecerdasan dalam
artian
kepintaran
seseorang,
tapi
lebih
kepada
kemampuan seseorang
untuk
menangani
dirinya
sendiri
sehingga
dianggap
mampu
menghadapi segala
situasi yang terjadi dilingkungannya.
Seseorang
dianggap
cerdas
sisi
emosionalnya apabila
dapat
menahan
marah pada saat orang
marah, dapat
memberikan senyum pada saat orang
lain
merasa
tegang,
juga
dapat
marah
dalam
keadaan
terkendali pada
saat
orang
berbuat
kesalahan
yang
tidak
semestinya.
Orang
dengan
ciri
–
ciri
seperti
inilah
yang banyak dibutuhkan perusahaan pada
masa sekarang, dimana
segala situasi
yang
terjadi
tidak
terkendali dan sukar
ditebak sehingga banyak
memicu emosi karyawan yang tidak menentu arahnya.
Ketidak
mampuan
untuk
mengendalikan diri
ini
cenderung
membawa
kita
kearah
yang
negatif.
Misalnya
karena
marah
pada
perusahaan kita
melakukan
demo
yang
diakhiri
dengan
pengrusakan fasilitas
kantor
yang
kemudian tanpa
disadari
akibatnya akan
dirasakan oleh
kita
sendiri,
atau
contoh
mudahnya
marah pada pemuda
yang
menyukai kekasih kita cenderung
menyebabkan kita
gelap
mata
dan
tega
menghabisi
nyawa
orang
lain,
dan
masih banyak lagi contoh karena kurang mampunya
kita untuk
 |