48
2.11 Amudisis
Critical Succe><;.<rO
Factmrs (CSF)
Mcnurul
Tozer
(1996,
pl4l),
CSF
mcrupakru>
faktor
yang
sangat berpcngaruh
tcrbadap
kcm.ampuan
pcrusahaan
dalam
mcncapai
sasarannya.
CSF
adalah
sesuatlL
yang
dapa1
mcnghcntik.ant
pcrusahaan beraktivitas
lebih
ll.anjut jika
sasaran
telah
tercapai
::;esuai
dengan yang telah direncan.akan. CSF dibedakan
menjadi
empatjenis,
yahu:
e
Faktor
pcncutu aktif
Maksudnya
adalah
manajer
mampu
secara
iangsung
mempengaruhi
keberadaan
faktor
penentu
tersebut.
Selain
itu,
manajer
membutuhkan
informasi yang
dapat
membantu dalam mengidentiflkasi kegiatan pengontrolan.
'"'
Faktor penentu pasif
MaksLtdnya adalah
manajer
tidak
dapat
mempengaruhi
fak:tor
pcncntu
sccara
langsung.
*
Faktor pcncntu internal
Mcmpakan
ihl.tu:r-fuktor menonjol yang
berasa1
dari
dalam
lingkuugan pcrusahaan
itu sendiri.
e
Faktor pcnentu ekstemal
Mempakan
iaktor-f'aktor menonjol yang herasal daTI luar
pcrusahaan.
2.12 HWPMlln. Error
Dalam sistem kompleks
apapun, banyak kcsalahan
dan
kegagalan
dalam
sistem
dapat
dilacak
sampai
yang
bersumbcr
pada
mam:nsia (http://www.ece.cmu.cdu).
Spesifikasi
yang
tidak
lengkap,
perancangan_ yang cacal, dan kesalahan
implementa<;i
scpcrti
bugs pir.:mti tunak
dan
proses
manufaktnr
yang cacat, semuanyd diakibatkan oleh
 |