29
1. Product
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan produsen untuk diperhatikan,
diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi
pasar sebagai pemenuhan
kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
2. Price
Harga adalah nilai suatu barang atau jasa
yang
diukur
dengan
sejumlah
uang
dimana
berdasarkan
nilai
tersebut
seseorang atau
perusahaan
bersedia
melepaskan barang atau jasa yang dimiliki kepada pihak lain.
3. Place
Tempat
adalah
berbagai
kegiatan perusahaan
untuk
membuat
produk
yang
dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran.
4. Promotion
Promosi adalah semua
jenis kegiatan yang ditujukan untuk mendorong
permintaan.
5. People
People Adalah semua pelaku yang turut ambil bagian dalam penyajian jasa dan
dalam
hal
ini
mempengaruhi
persepsi
pembeli.
Yang
termasuk
dalam
elemen
ini adalah personel perusahaan dan konsumen.
6. Physical Evidence
Physical Evidence yaitu Lingkungan tempat jasa di-deliver dan tempat
perusahaan berinteraksi dengan pelanggan, beserta semua komponen tangible
yang memfasilitasi kinerja dan komunikasi jasa.
 |