9
Individuals (HNWIs),
dimana sekarang
ini terjadi perkembangan
layanan
yang
diberikan, yaitu semula dari portfolio management menjadi wealth management.
Sedangkan
menurut
Barron’s
Dictionary
of
Banking
Terms,
Private
Banking
adalah
layanan perbankan yang juga
mencakup
manajemen kredit dan
investasi
untuk
nasabahnya
yang
termasuk
dalam
wealthy
individuals.
Klasifikasi
ini
pun belum
baku, ada
bank
yang
menganggap bahwa
high
net
worth
individuals adalah
nasabah
yang
mempunyai
pendapatan
sebesar
USD.100.000
atau
memiliki
net
worth
lebih
dari
USD.500.000.
Ada
juga
bank
yang
menetapkan standar
yang
lebih tinggi,
yaitu
individu tersebut memiliki kekayaan lebih dari USD.1.000.000.
Di
Indonesia
sendiri,
istilah
maupun
klasifikasi yang
dilakukan masih
belum
standar. Masing-masing
bank
menentukan kriterianya
sendiri-sendiri,
misalnya Bank
Mandiri,
Citibank
dan
Bank
Mega
menetapkan
ketentuan
saldo
minimum
Rp.
500
juta
untuk
mendapat
layanan
khusus
itu.
Sedangkan Bank
Danamon,
BII,
BNI
menetapkan saldo minimum Rp. 1 milyar.
Pada saat
ini,
BCA
juga
mempunyai layanan khusus
untuk
nasabah primanya,
yaitu
disebut
dengan
BCA
Prioritas.
BCA
menetapkan ketentuan
bahwa
untuk
menjadi nasabah BCA Prioritas, nasabah tersebut harus memiliki saldo minimum Rp.
200 juta dan mengendap selama tiga bulan.
2.3
Definisi Marketing
Berdasarkan
fakta
di
atas,
manajemen
bank
harus
memikirkan
strategi
yang
tepat
untuk
mempertahankan nasabah eksisting maupun untuk
mendapatkan nasabah
 |