59
f)
Membership Card juga dibutuhkan, untuk mendata pelanggan yang loyal dan
terus menjaga loyalitasnya agar tetap menjadi pelanggan dan duta Ocha &
Bella dalam menyebarkan word-of-mouth
yang positif kepada prospek
pelanggan Ocha & Bella mengingat Ocha & Bella yang tidak menggunakan
iklan sama sekali.
 |