2
adalah
bocor.
Hal
ini
tentu
akan
membuat
kekecewaan
yang
sangat
tinggi
kepada
pelanggan.
Oleh
karena
itu
untuk
selalu
menjaga
kepercayaan
seluruh pelanggan
terhadap
produk
yang
dihasilkan
oleh
PT.Kayaba
Indonesia,
masalah
bocor
pada shock
absorber PT. Kayaba Indonesia yang terjadi harus di kurangi sekecil mungkin.
Tingginya keluhan bocor dari pelanggan dapat di sebabkan oleh banyak faktor.
Salah
satu
faktor
yang
paling
dominan
adalah
pengaruh
kontaminasi
yang
ada
di
shock
absorber.
Kontaminasi
ini
dapat
berasal
dari
dalam pabrik
pembuat
shock
absorber ataupun dari luar pada saat pemakaian di pelanggan.
Apabila
kontaminasi
baik
yang
dari
dalam
maupun
dari
luar
pabrik
tidak
dilakukan
kontrol
secara
ketat,
dampaknya akan
akan
cukup
merugikan
perusahaan
dalam hal biaya, waktu dan sisi kualitas produk yang di hasilkan.
Salah
satu
filosofi
peningkatan
kualtas yang
dewasa
ini
banyak
diterapkan
di
industri
–indutsri
maju
adalah
flosofi Six sigma yang merupakan suatu filosofi
peningkatan kualitas secara dramatis dan kontinu untuk mencapai kualitas tingkat
dunia, dimana variabilitas proses berusaha diminimilisasi sehingga hanya terisi
3.4
kegagalan dari satu juta kemungkinan
terjadinya kegagalan. Dewasa ini kebanyakan
proses yang ada pada industri masih berada pada level 3 – 4 sigma.
Untuk
menyelesaikan
masalah
utama
yang
ada
di
PT.Kayaba
Indonesia
maka
akan
diterapkan
implementasi Six
sigma yang
akan
dapat
dilakukan
analisa
faktor
–
faktor
penyebab
terjadinya
kebocoran
pada
shock
absorber
secara
efektif di
 |