3
kendaraan
lebih
mendalam dan
juga
sebagai peningkatan kualitas kearah
yang
lebih
baik dan tercapainya tingkat kepuasaan konsumen dengan level sigma.
1.2 Identifikasi dan Perumusaan Permasalahan
Tingkat keluhan dari pemakai kendaraan bermotor roda empat yang masih tinggi
adalah pemicu bagi PT. Kayaba Indonesia untuk melakukan tindakan perbaikan yang
terus menerus.
Masalah yang terjadi pada shock absorber tidaklah terlepas dari adanya material
lain
yang seharusnya tidak berada didalam tabung shock absorber tersebut
yang
lebih
dikenal dengan istilah kontaminasi. Untuk itu penulis akan menganalisa masalah –
masalah berikut ini :
•
Produk
apa
yang
paling
banyak
diproduksi
dan
jenis
defect
atau
kecacatan yang paling tinggi
•
Jenis – jenis defect yang sering muncul dan terjadi di customer
•
Faktor
–
faktor
apa
saja
yang
mempengaruhi
timbulnya
defect
pada
produk
dan
bagian
proses
manakah
yang
paling
besar
dapat
menyebabkan defect
•
Dapat
mengetahui
dan
menganalisa
dampak
dari
kontaminasi
terhadap
kinerja shock absorber dan efek bagi si pemakai kendaraan
•
Cara menanggulangi atau
mengurangi sekecil
mungkin kontaminasi
yang ada di shock absorber
 |