Melihat
dari penjabaran
diatas, tentunya
akan sangat
menarik dan
berguna bagi
berbagai
pihak.
Hal
tersebutlah
yang
melatar
belakangi
penulis
memilih
judul ”USULAN
PENINGKATAN
KUALITAS
PROGRAM
SIARAN
RADIO PADA PT. RADIO
ARIEF
RACHMAN
HAKIM
DENGAN
MENGGUNAKAN
METODE
QUALITY FUNCTION
DEPLOYMENT ”.
1.2
Identifikasi Masalah
Dalam skripsi yang
berjudul Usulan Peningkatan Kualitas Program Siaran Radio Pada
PT. Radio Arief
Rachman
Hakim dengan Menggunakan
Metode
Quality Function
Deployment
terdapat beberapa masalah yang muncul antara lain :
1. Apa sajakah yang diinginkan oleh pendengar terhadap program siaran radio ?
2. Bagaimana metode QFD
dengan alat analisa
HOQ dapat diterapkan
untuk
meningkatkan kualitas program siaran radio ?
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :
•
Mengetahui keinginan pendengar terhadap program siaran radio.
•
Menentukan
langkah
perbaikan
dengan
membuat
House
of
Quality
untuk
mengembangkan dan meningkatkan kualitas program siaran radio yang
berfokus pada pelanggan atau pendengar .
1.4
Manfaat Penelitian
Sesuai
dengan
tujuan
yang
telah
diuraikan
diatas, maka
penelitian
ini
diharapkan
dapat bermanfaat
bagi :
•
Bagi PT. Radio Arief Rachman Hakiem :
 |