1
1.1
Seiring semakin pesatnya perkembangan teknologi informasi dan
komunikasi saat ini, dunia korespondensi bisnis pun terkena imbasnya. Dan kini
seseorang dengan mudah dan cepat dapat menyampaikan pesan bisnis ke berbagai
penjuru dunia melalui akses dunia maya atau internet (Agusli, 2008). Hasil
survei
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) memperlihatkan bahwa
pengguna internet di Indonesia pada tahun 2012 mencapai 63 juta orang atau
sekitar 24,23% dari jumlah penduduk Indonesia. Jumlah tersebut meningkat dari
tahun sebelumnya dimana pengguna internet pada tahun 2011 mencapai 55 juta
pengguna, pada tahun 2010 mencapai 42 juta pengguna, serta tahun 2009
mencapai 30 juta pengguna (Santoso, 2012).
Menurut Purwanto (2006), kehadiran internet dapat dipakai sebagai media
promosi atas produk dan jasa yang dihasilkan dengan biaya relatif murah dan daya
jangkauannya yang luas (global). Selain sebagai media promosi, bagi kalangan
bisnis kehadiran internet juga sebagai media transaksi secara online
atau online
shopping. Serta kehadiran internet juga mempermudah sistem pembayaran
transaksi dalam berbelanja online. Seiring dengan terjadinya pertumbuhan jumlah
pengguna internet, bisnis yang dijalankan melalui internet pun semakin
berkembang. Menurut
Archer
(2009), perubahan perilaku para konsumen juga
 |