6
perception)
dalam
industri
otomotif
juga
merupakan
faktor
kunci
yang
perlu
dicermati. Harga menjadi panduan yang menunjukkan bagaimana sumber daya harus
digunakan, harga menentukan produk dan jasa apa yang dihasilkan dan berapa
jumlahnya, harga menentukan bagaimana produk dan jasa harus diproduksi, dan
harga
menentukan
untuk
siapa
produk
dan jasa
yang
dihasilkan.
Dengan
semakin
banyaknya
variasi dan
tipe kendaraan, konsumen juga akan dihadapkan pada pilihan-
pilihan harga yang bervariatif, yang tentunya akan disesuaikan dengan kemampuan
konsumen masing-masing.
Sekarang konsumen memiliki tuntutan nilai yang lebih besar dan beragam
karena
dihadapkan
pada
berbagai
pilihan
produk
dan
juga jasa.
Perusahaan
harus
memahami
faktor-faktor apa yang membuat
konsumen
menentukan
sebuah
pilihan
pada satu produk atau jasa tersebut dan menjadikannya sebuah strategi dalam
menciptakan keunggulan bersaing guna memberikan nilai kepuasan yang lebih tinggi
kepada konsumen yang pada akhirnya adalah untuk memenangkan persaingan.
1.2 Perumusan Masalah
Meskipun perusahaan selalu melakukan inovasi pada fitur, desain,
kenyamanan
dan
keamanan
mobil,
namun
pada
akhirnya
keputusan
pembelian
produk berada di tangan konsumen. Konsumen sekarang yang semakin cerdas dalam
menentukan keputusan pembelian produk tidak lagi memandang layak tidaknya
sebuah mobil dibeli hanya berdasarkan pengetahuan bahwa produk tersebut memiliki
brand image yang bagus, harga yang terjangkau, dan memiliki fitur-fitur sesuai
 |