47
tindakan perusahaan. Demikian pula,
jika perusahaan
memutuskan
untuk
memulai
strategi harga yang agresif,
maka harus mengantisipasi tanggapan dari pesaing.
Keseimbangan pasar akhir yang muncul
setelah perusahaan menetapkan harga
baru bergantung pada bagaimana perbuatan pesaing, dan kemudian bagaimana
konsumen bereaksi terhadap penetapan harga pasar akhir.
4.
Communication
Komunikasi
pemasaran
penting karena
melalui
komunikasi
dengan
konsumen perusahaan mengadakan hubungan pemasaran. Dengan menciptakan
hubungan yang nyaman dan positif dengan konsumen, sebuah lingkungan
diciptakan dengan konsumen melalui
tahap hubungan awal dan dilanjutkan dalam
tahap komitmen.
Internet
dapat
berperan
secara
virtual
dalam setiap
tahap
kampanye,
dari
mengenali target konsumen sampai mengevaluasi tampilan kampanye. Kekuatan
paling
penting
dari
internet
sebagai peralatan
pemasaran
yang
kuat
termasuk
karakteristik
interaktif dan
individual,
dan
kemampuan
pengukuran
dan
penyusurannya.
Kategori utama jenis komunikasi:
•
Offline
mass:
Perangkat
pemasaran
termasuk
televisi,
radio,
iklan
outdoor,
tampilan tingkat penjualan, hubungan masyarakat, dan media percetakan
termasuk koran, majalah, brosur, newsletter, dan yellow pages.
•
Offline
personal:
Perangkat
pemasaran
termasuk
telemarketing,
surat,
tenaga
penjualan, dan layanan konsumen.
•
Online mass: Perangkat pemasaran termasuk website, banner, search engine
 |