23
Menggeser ke Target dan Menurunkan Variasi.
Gambar 2.9 : Konsep Dasar / Landasan dari
Six Sigma
Six Sigma sebagai suatu Aktifitas yang menuju pencapaian 3,4 PPM, antara lain :
Mengidentifikasikan faktor penyebab cacat (defect causes).
Meakukan analisa dan perbaikan (Improvement).
Melalui penurunan defect ratio akan meningkatkan Yield & total kepuasan
pelanggan.
Six Sigma sebagai suatu Strategi Bisnis, antara lain :
1.
Sebagai suatu Pengukuran Statistik
Memberikan informasi kepada kita seberapa bagus produk, pelayanan, dan
proses didalamnya.
Six
Sigma
membantu
kita
untuk
menentukan
langkah
dan
arah
guna
kepuasan
pelanggan secara total.
 |