18
2.1.9. Sintesis Variabel Kepuasaan User
Berdasarkan analisis
teori - teori tersebut diatas
yang
dimaksud
dengan
Kepuasan
User
adalah
suatu
perasaan
senang
yang
dialami oleh
seorang
pemakai
dalam
menggunakan
sistem
informasi
sehingga
mencapai harapan
yang
di
kehendaki
yang
meliputi indikator
:
(
1
)
Harapan,
pada
dimensi
Meeting
user
expectations;
(
2
)
Tampilan,
pada
dimensi Esthetic
Appearance;
(
3
)
Mudah
dan
(
4
)
Nyaman,
pada
dimensi
Intuitiveness
an
ease
of
learning,
comfort
and
confidence
in
long
term;
serta
(
5
)
Kenyataan.
2.1.10. Konstruk Variabel Kepuasaan User
Berdasarkan
sintesis
teori
-
teori
tersebut
diatas,
yang
dimaksud
dengan
Kepuasaan
User
dalam
penelitian
ini
adalah
tingkat
perasaan
senang
dari
user
yang
menggunakan
Sistem Informasi
DELVIS
atau
menggunakan
informasi
yang
dihasilkannya
untuk
mencapai tujuan sesuai dengan standar
yang
telah
ditetapkan pada
PT.
Citra
Van
Titipan
Kilat
yang
meliputi
indikator
:
(
1
)
Harapan,
pada
dimensi
Meeting
user
expectations; (
2
)
Tampilan,
pada
dimensi
Esthetic
Appearance;
(
3
)
Mudah dan (
4
)
Nyaman,
pada
dimensi Intuitiveness
an
ease
of
learning,
comfort
and
confidence in long term; serta ( 5 ) Kenyataan.
 |