19
2.1.11. Tabel Kisi - Kisi Variabel, Dimensi, Indikator Penelitian
Tabel 2.1
Tabel Kisi – Kisi Variabel, Dimensi, Indikator Penelitian
Variabel
Dimensi
Indikator
(
1
)
Kualitas Informasi DELVIS
(
1
)
Reliable
(
1
)
Bebas
Kesalahan
(
2
)
Relevant
(
2
)
Kepastian
(
3
)
Timely
(
3
)
Tepat waktu
(
4
)
Complete
(
4
)
Lengkap
(
5
)
Umderstanble
(
5
)
Dimengerti
(
2
)
Kepuasan
User
(
1
)
Meeting user expectations
(
1
)
Harapan
(
2
)
Esthetic appearance
(
2
)
Tampilan
(
3
)
Intuitiveness an ease of
(
3
)
Mudah
learning, comfort and
confidence in long term
(
4
)
Nyaman
(
5
)
Kenyataan
2.1.12. Kerangka Berpikir
Berdasarkan sintesis
teori - teori tersebut diatas,
yang dimaksud dengan Kualitas
Informasi DELVIS
adalah sebuah
ukuran
bagi program
yang
digunakan oleh PT.
Citra
Van
Titipan
Kilat
dalam
rangka
membantu
perusahaan
dalam
menjalankan
kegiatan
 |