42
bagi
konsumennya.
Dan
value
creation
logic
dari
value
shop
adalah
menyelesaikan
permasalahan konsumen.
3.
Value network
Value
network
umumnya
digunakan
oleh
perusahaan
yang
menggunakan teknologi
mediasi.
Teknologi
mediasi
merupakan teknologi
yang
umumnya
digunakan
oleh
perusahaan
yang
bergerak di
bidang
jasa
khususnya
yang
menghubungkan
kepentingan
antar
konsumen.
Dan
value
creation
logic
dari
value
network
adalah
menghubungkan konsumen.
2.2.7.2 Value network
Menurut
Thompson (Stabell
dan
Fjeldstad,
1998,
p427),
Value
network
merupakan
model
dari
value
creation analysis
yang
dapat
digunakan oleh
perusahaan
yang
menyediakan
jasa
jaringan
(networking
services),
yang
memanfaatkan
teknologi
mediasi
untuk
menghubungkan kepentingan
antar
klien
atau
konsumennya.
Contoh
perusahaan
yang
menggunakan value
network
adalah
perusahaan
yang
bergerak
di
bidang: perbankan, telekomunikasi, asuransi, jasa pengiriman.
Dalam
konsep
value
network, value
creation
analysis direpresentasikan melalui
aktivitas
bisnis
perusahaan yang
digolongkan
menjadi:
aktivitas
utama
(primary
activities)
dan
aktivitas
pendukung (support
activities).
Pada
gambar
2.2
akan
digambarkan diagram value network yang mencakup kedua aktivitas tersebut.
1.
Aktivitas utama (primary activities)
Aktivitas utama dalam value network mencakup:
A. Manajemen
kontrak
dan jaringan
promosi
(Network
promotion
and contract
management).
 |