49
1970,
Dr.
Mikel
Harry
yang
merupakan insinyur
senior
Motorola
Government
Electronics
Group
mencoba
melakukan
problem
solving
dengan
statistik.
Ternyata
hal
tersebut
membuahkan hasil
yang
diluar
dugaan
yaitu
produk
didisain
dan
diproduksi
dengan
lebih
cepat
dan
lebih
murah.
Metode
tersebut
kemudian
dituangkan kedalam
sebuah
makalah
degan
judul
“The
Strategic
Vision
for
Accelerating
Six
Sigma
Within
Motorola”.
Lalu
dengan
bantun
Richard
Schroeder seorang
mantan
executive
Motorola
berhasil disusun konsep change management yang diwujudkan dalam bentuk sebuah alat
pengukuran kualitas yang sederhana Six Sigma.
2.2.2. Pengertian Six Sigma
Istilah
“Six Sigma”
mengacu pada sebuah tujuan khusus
yaitu
mengurangi defect
segala
sesuatu
yang
tidak
sesuai
dengan
keinginan
pelanggan hingga
mendekati angka
nol
(zero defect). Sigma sendiri dalam bahasa Yunani
merepresentasikan “standar
deviasi
dari
populasi”.
Sigma,
atau
standar
deviasi,
menyatakan seberapa
besar
variabilitas
antar
anggota
dalam
suatu
kelompok
(populasi).
Semakin
besar
variasi,
maka
semakin
besar
standar
deviasinya. Keadaan
yang
baik
terjadi
jika
berlangsung
sebaliknya yaitu variasi yang ada semakin sedikit.
 |