16
2.
Mempromosikan produk
Pengemasan melakukan lebih
dari sekedar mengidentifikasikan suatu merek, mendaftar
semua
bahan,
menspesifikasikan
cirri khas,
dan memberi
petunjuk.
Suatu kemasan
membedakan
sebuah
produk
dari
produk
pesaing dan
dapat
mengasosiasikan
suatu
produk baru. Kemasan produk menggunakan desain, warna, bentuk, dan bahan untuk
mencoba
mempengaruhi
pendapat
konsumen dan
perilaku
konsumen.
Pengemasan
mempunyai efek yang dapat diukur terhadap penjualan.
3.
Memudahkan penyimpanan, penggunaan, dan kenyamanan
Kbutuhan
konsumen untuk kemudahan menutupi banyak
dimensi :
konsumen biasanya
mencari
barang-barang
yang
mudah untuk
dipegang,
dibuka dan
ditutup kembali,
meskipun sebagian
konsumen menginginkan kemasan yang dapat dipakai kembali atau
dapat
dihancurkan.
Beberapa
perusahaan
menggunakan
kemasan sebagi
upaya
mensegmentasi
pasar.
Kemasan
yang mudah
dapat
meningkatkan
kegunaan suatu
produk, oleh karenanya akan meningkatkan pangsa pasar dan keuntungan.
2.6
Perilaku Konsumen
Keinginan atau pilihan konsumen akan suatu produk atau jasa selalu berubah terus-
menerus. Oleh karena itu setiap perusahaan harus mempunyai pengetahuan seksama
mengenai perilaku konsumen untuk memperoleh definisi pasar yang baik yang sesuai
dengan konsumen.
Perilaku konsumen menggambarkan bagaimana konsumen membuat keputusan-
keputusan pembelian,
bagaimana mereka menggunakan, dan bagaimana meraka mengatur
pembelian barang atau jasa (Lamb, Hair, McDaniel, 2001, p188). Pelajaran mengenai
perilaku
konsumen
juga
menyagkut
analisa faktor-faktor
yang
mempengaruhi
keputusan
pembelian dan penggunaan produk.
 |