18
c.
Faktor Pribadi
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik tersebut
meliputi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup, serta
kepribadian dan konsep-diri pembeli.
d.
Faktor Psikologis
Pemilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor utama psikologis yaitu:
motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan pendirian.
2.7
Proses Pembelian
Untuk
meraih
keberhasilan,
pemasar harus
melihat
lebih
jauh
bermacam-macam
faktor yang mempengaruhi pembeli dan mengembangkan pemahaman bagaimana
konsumen melbakukan keputusan pembelian.
Secara khusus,
pemasar
harus
mengidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis-jenis keputusan
pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian.
2.7.1
Peran Dalam Pembelian
Adalah mudah untuk mengidentifikasi pembeli berbagai produk. Meskipun demikian,
pemasar harus berhati-hati dalam menetapkan keputusan mengenai sasaran mereka,
karena peran pembelian selalu berubah.
Terdapat
lima
peran
yang
dimainkan
orang
dalam
keputusan
pembelian
(Philip
Kotler, 2004, p201)
•
Pencetus
Seseorang
yang pertama kali mengusulkan
gagasan
untuk membeli suatu produk atau
jasa.
•
Pemberi Pengaruh
Seseorang yang pandangan atau sarannya mempengaruhi keputusan.
 |