26
1. Loyalitas merek tak terbagi (undivided brand loyalty)
Merupakan
kondisi
yang
ideal,
karena beberapa
kasus,
karena alasan-alasan
tertentu,
konsumen
benar-benar
hanya
mau
membeli
satu macam merek
saja
dan membatalkan
pembelian jika merek tersebut ternyata tidak tersedia.
2. Loyalitas berpindah sekali (brand loyalty with one occasional switch)
Merupakan kondisi yang cenderung lebih sering terjadi konsumen kadang-kadang berpindah
merek dengan berbagai macam
alasan tertentu. Merek yang biasa dipakai mungkin
sedang
habis, suatu merek baru masuk ke pasar dan
konsumen mencoba-coba untuk
memakainya,
merek pesaing ditawarkan
dengan harga yang
khusus atau merek yang berbeda
dibeli
untuk
kejadian-kejadian tertentu aja.
3. Loyalitas merek berpindah (brand loyalty switches)
Merupakan sasaran bersaing
dalam
pasar
yang
pertumbuhannya
lamban atau sedang
menurun.
Namun,
perpindahan
loyalitas
dari satu
merek
lain
yang
masih
dalam
satu
perusahaan dapat juga memberi hadiah.
4. Loyalitas merek terbagi (divided brand loyalty)
Merupakan
pembelian
dua
atau
lebih merek secara
konsisten.
Dimana
terdapat
beberapa
individu yang
mempunyai
hubungan erat, seperti dalam sebuah
keluarga terdiri
dari
beberapa individu
dimana mereka menggunakan merek produk
yang pastinya
berbeda-beda
sehingga ada pembelian lebih dari satu merek.
5. Pengabaian merek (brand indifference)
Merupakan pembelian yang
tidak memiliki
pola pembelian ulang
yang jelas. Ini adalah posisi
lawan dari loyalitas merek tak terbagi.
Tabel 2.2 Kategori Pola Pembelian Dan Urutan Pembelian Merek
No
Kategori pola pembelian
Urutan Pembelian Merek
1.
Loyalitas merek tak terbagi
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
 |