12
Perilaku
pembelian
yang
kompleks
Perilaku
pembelian
yang
mencari variasi
Perilaku
pembelian
yang
mengurangi ketidakcocokan
Perilaku
pembelian
yang
biasa atau rutin
Merupakan
model
perilaku
pembelian
dalam
situasi bercirikan
keterlibatan
konsumen
yang
tinggi
tetapi sedikit
perbedaan
yang
dirasakan
diantara merek-merek
yang ada.
Perilaku
membeli
yang
mengurangi
ketidakcocokan
terjadi
ketika
konsumen
sangat
terlibat
dengan
pembelian yang mahal, jarang, atau beresiko, tetapi hanya melihat sedikit perbedaan
diantara merek-merek yang ada.
3. Perilaku membeli karena kebiasaan
Merupakan
model
perilaku
pembelian
dalam
situasi yang
bercirikan
keterlibatan
konsumen
yang rendah dan sedikit perbedaan yang dirasakan diantara merek-merek yang ada.
Perilaku
membeli
karena
kebiasaan
terjadi
dalam
kondisi
keterlibatan konsumen
yang
rendah
dan
kecilnya perbedaan antara merek.
4.Perilaku Membeli yang Mencari Variasi.
Merupakan model
perilaku
pembelian
dalam
situasi yang
bercirikan
rendahnya
keterlibatan
konsumen
tetapi perbedaan diantara merek dianggap
besar. Pelanggan menerapkan
perilaku
membeli
yang
mencari
variasi
dalam
situasi
yang
bercirikan
rendahnya
keterlibatan
konsumen
namun
perbedaan
merek dianggap
cukup
berarti. Dalam
kasus
semacam
ini
konsumen seringkali mengganti merek.
Tabel 2.1 Empat Jenis Perilaku Pembelian
Keterlibatan
Keterlibatan
Tinggi
Rendah
Perbedaan besar
antar merek
Perbedaan kecil
antar merek
sumber : J paul dan Peter Olson(2001, p:219-220)
 |