25
konsumen. Merek menjadi pembeda antara satu produk dengan
yang lain sehingga
konsumen dapat mengenalinya dengan mudah.
2.1.6.1 Fungsi Merek
Menurut
Durianto,
Sugiarto
dan
Sitinjak
(2004,
p2)
ada
beberapa
faktor
yang menjadikan merek sangat penting, antara lain :
1.
Emosi
konsumen
terkadang
naik turun.
Merek mampu
membuat
janji emosi
menjadi konsistensi dan stabil.
2. Merek
mampu
menembus
setiap
pagar
budaya
dan
pasar.
Bisa
dilihat
bahwa
suatu merek yang kuat mampu diterima di seluruh dunia dan budaya.
3. Merek
mampu
menciptakan
komunikasi
interaksi
dengan
konsumen.
Semakin
kuat
suatu
merek,
makin
kuat
pula
interaksinya
dengan
konsumen
dan
makin
banyak asosiasi merek yang terbentuk dalam merek tersebut. Jika asosiasi
merek
yang
terbentuk
memiliki
kualitas
dan
kuantitas
yang
kuat,
maka
potensi
ini akan meningkatkan citra merek.
4. Merek
sangat
berpengaruh
dalam
membentuk
perilaku
konsumen.
Merek
yang
kuat akan sanggup merubah perilaku konsumen.
5.
Merek
mampu
memudahkan
proses
pengambilan keputusan.
Dengan adanya
merek,
konsumen
dapat
dengan
mudah
membedakan
produk
yang
akan
dibelinya
dengan
produk
lain sehubungan
dengan
kualitas,
kepuasan,
kebanggaan ataupun atribut lain yang melekat pada merek tersebut.
6. Merek berkembang menjadi sumber aset terbesar bagi perusahaan.
2.1.6.2 Identitas Merek
Menurut
Gelder dalam
bukunya yang
berjudul Global Brand Strategy
(2005,
p35), “Brand identity as a set of aspe©ts that ©onvey what a brand stands for :
its
 |