33
disesuaikan dengan karakteristik konsumen. Komunikasi erat kaitannya dengan
media (bauran promosi) yang menciptakan posisi suatu merek di benak
konsumen.
Konsumen
akan
memandang
merek sebagai
perusahaan
yang
koheren.
Sebuah
brand (merek)
yang
sudah
aktif
adalah
brand (merek)
yang
sudah
dikenal
baik di
pasar,
dan mampu
memberikan
kualitas
dan
kepuasan
yang
sudah
dijanjikan
melalui
iklan
atau
bauran
komunikasi
pemasaran
lainnya.
Melalui brand
activation,
konsumen mampu melihat brand
(merek) sebagai satu bagian utuh
dimanapun
konsumen
menemukannya
–
baik di
media
digital
maupun
tradisional.
Brand
activation mampu
menjadi
media
komunikasi
yang
dapat
dengan
baik
meneruskan
pesan promosi yang
telah
dilakukan
terutama melalui
bauran
komunikasi
pemasaran
yang
terpadu.
Pemasar
sebuah
perusahaan
mengatur
strategi
untuk
mendorong
penjualan melalui
alat-alat
promosi
sehingga secara
simultan dapat membangun atau mengaktivasi sebuah merek.
2.1.7
Keputusan Konsumen
2.1.7.1 Pengertian Keputusan
Menurut Schermerhorn (2002, p72) keputusan adalah :
“A decision is a choice among possible alternative
courses of action.”
“Keputusan
adalah
pilihan
di
antara
alternatif
tindakan
yang
ada”.
Jadi,
keputusan adalah memilih satu atau dua alteranatif untuk menyeleksi tindakan yang
ada.
Keputusan adalah suatu reaksi
terhadap beberapa solusi alternatif
yang
dilakukan
secara
sadar
dengan
cara
menganalisa
kemungkinan
-
kemungkinan dari
 |